Politique de confidentialité

Cabinet de Psychopédagogie Hope
Dernière mise à jour : avril 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont le Cabinet Hope, situé à Place Casa Bamba 1, 1219 Châtelaine – Genève, collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles, conformément à la législation en vigueur, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable au niveau européen.

2. Données collectées

Le Cabinet Hope peut être amené à collecter les catégories suivantes de données personnelles :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail
Données sensibles : informations relatives à la santé, bilans neuropsychologiques, diagnostics médicaux ou pédagogiques, parcours scolaire
Données de connexion (le cas échéant pour la navigation sur le site web ou prise de rendez-vous en ligne)
Données de facturation : IBAN, prestations facturées

Ces données sont collectées directement auprès de vous (formulaires, e-mails, appels, entretiens) ou, dans certains cas, transmises avec votre consentement explicite par des professionnels de santé ou des établissements scolaires.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées uniquement dans le cadre suivant :

Prise de contact, planification et gestion des rendez-vous
Suivi personnalisé dans le cadre de l’accompagnement psychopédagogique ou parental
Élaboration de bilans éducatifs, comptes rendus ou rapports à destination des familles ou partenaires (avec accord préalable)
Communication entre professionnels de santé (avec accord écrit)
Gestion administrative, comptable et fiscale
Respect des obligations légales et déontologiques

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

Votre consentement libre, éclairé et explicite
L’intérêt légitime du cabinet dans le cadre de la mission d’accompagnement éducatif
Le respect des obligations légales ou contractuelles

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités mentionnées, soit :

5 ans après le dernier contact pour les données liées au suivi pédagogique
10 ans pour les documents comptables (obligation légale)
Possibilité de suppression anticipée sur simple demande écrite, sauf contraintes légales contraires

6. Confidentialité et sécurité

Le Cabinet Hope s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation :

Stockage sécurisé (documents chiffrés, mots de passe protégés, antivirus à jour)
Limitation de l’accès aux données aux seules personnes habilitées (intervenants du cabinet)
Partage encadré uniquement avec votre accord préalable

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification si les données sont inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retrait du consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
📧 contact@cabinet-hope.ch
📍 Place Casa Bamba 1, 1219 Châtelaine, Genève

8. Modifications de la politique

La présente politique est susceptible d’évoluer à tout moment. Toute modification substantielle vous sera communiquée via le site web ou par e-mail.